Kako popraviti Windows Update kada se zaglavi ili zamrzne

Windows Update uglavnom radi tiho u pozadini. Automatski preuzima ažuriranja, instalira ona koja može i sprema ostale da ih instaliraju kada ponovno pokrenete Windows. Ali ponekad se lomi i prestaje raditi. Evo kako popraviti Windows Update kad zaglavi ili se zamrzne.

  1. Pokušajte pokrenuti alat za rješavanje problema sa sustavom Windows Update koji možete potražiti u izborniku Start.
  2. Ako to ne pomogne, možete pokušati izbrisati predmemoriju usluge Windows Update pokretanjem u sigurnom načinu, zaustavljanjem usluge wuauserv i brisanjem datoteka u C: \ Windows \ SoftwareDistribution.
  3. Ako sve drugo zakaže, ručno preuzmite ažuriranja pomoću alata za izvanmrežno ažuriranje WSUS.

To se može dogoditi na sustavima Windows 7, 8 ili 10, ali to je osobito često kod sustava Windows 7. Ponekad će se ažuriranja pogrešiti ili ponekad Windows Update može zauvijek zaglaviti u "traženju ažuriranja". Evo kako popraviti Windows Update

Zapamtite: Windows ažuriranja su važna. Bez obzira na probleme s kojima se suočavate, preporučujemo da automatska ažuriranja budu uključena - to je jedan od najboljih načina da se zaštitite od ransomwarea i drugih prijetnji. Ako isključite automatsko ažuriranje, postajete ranjivi na nove napade.

Popravite Windows Update pomoću alata za rješavanje problema

Windows uključuje ugrađeni alat za rješavanje problema koji će vam možda pomoći popraviti zaglavljeno ažuriranje. To je najjednostavnija metoda za isprobavanje, zato izvolite i prvo je pokrenite. Alat za rješavanje problema izvodi tri radnje:

  1. Isključuje usluge Windows Update.
  2. C:\Windows\SoftwareDistributionMapu preimenuje u C:\Windows\SoftwareDistribution.old, u osnovi brišući predmemoriju za preuzimanje usluge Windows Update kako bi mogla početi ispočetka.
  3. Ponovo pokreće usluge Windows Update.

Ovaj alat za rješavanje problema dostupan je u sustavima Windows 7, 8 i 10. Naći ćete ga na istom mjestu u svim modernim verzijama sustava Windows.

Da biste pokrenuli alat za rješavanje problema, pritisnite Start, potražite "rješavanje problema", a zatim pokrenite odabir koji je pronađen.

Na popisu alatki za rješavanje problema na upravljačkoj ploči, u odjeljku "Sustav i sigurnost" kliknite "Rješavanje problema s uslugom Windows Update".

U prozoru za rješavanje problema s uslugom Windows Update kliknite "Napredno".

U naprednim postavkama provjerite je li potvrđen okvir "Primijeni popravak automatski", kliknite "Pokreni kao administrator", a zatim kliknite Dalje. Davanje administrativnih privilegija alatu pomaže u uklanjanju datoteka u predmemoriji za preuzimanje.

Alat za rješavanje problema djeluje kroz svoj postupak, a zatim vas obavještava može li prepoznati i riješiti problem. Alat za rješavanje problema većinu vremena može uspješno ukloniti zaglavljeno ažuriranje iz reda čekanja. Samo naprijed i pokušajte ponovo pokrenuti Windows Update. Čak i ako alat za rješavanje problema kaže da ne može identificirati problem, moguće je da su akcije pokretanja i zaustavljanja usluge i brisanja predmemorije učinile trik.

Popravite Windows Update ručnim brisanjem njegove predmemorije

Ako i dalje imate problema nakon pokretanja alata za rješavanje problema (ili ako ste tip koji samo voli raditi neke stvari), ručno izvođenje istih radnji može pomoći tamo gdje alat za rješavanje problema nije. Također ćemo prvo dodati dodatni korak pokretanja u sigurnom načinu rada, samo kako bismo bili sigurni da Windows zaista može pustiti tu predmemoriju preuzimanja Windows Update.

POVEZANO: Kako se dignuti u siguran način u sustavu Windows 10 ili 8 (jednostavan način)

Započnite dizanjem sustava Windows u siguran način. U sustavu Windows 7 ponovo pokrenite računalo i pritisnite tipku "F8" na računalu dok se pokreće za pristup izborniku opcija pokretanja, gdje ćete pronaći opciju "Sigurni način rada". U sustavima Windows 8 i 10 držite tipku Shift dok klikate opciju "Restart" u sustavu Windows i idite na Rješavanje problema> Napredne mogućnosti> Postavke pokretanja sustava Windows> Restart> Siguran način.

Nešto je glomazniji nego što je to bio slučaj s najnovijim verzijama sustava Windows, ali je i dalje prilično jednostavan. Naravno, ako želite, također biste trebali uzeti malo vremena da dodate Sigurni način rada u izbornik za pokretanje sustava Windows kako biste ga olakšali u budućnosti.

Kad se pokrenete u sigurnom načinu, sljedeći je korak zaustaviti uslugu Windows Update, a to ćete najlakše učiniti pomoću naredbenog retka. Da biste pokrenuli naredbeni redak u sustavu Windows 7, otvorite izbornik Start, potražite "Command Prompt" i pokrenite prečac Command Prompt. Također ćete ga pronaći u odjeljku Start> Svi programi> Pribor> Naredbeni redak. U sustavu Windows 8 ili 10 možete desnom tipkom miša kliknuti izbornik Start (ili pritisnuti Windows + X), odabrati "Command Prompt (Admin)", a zatim kliknuti Yes da biste mu omogućili pokretanje s administrativnim privilegijama.

U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da biste zaustavili uslugu Windows Update. Samo naprijed i ostavite otvoren prozor naredbenog retka.

net stop wuauserv

Zatim otvorite prozor File Explorer i prijeđite na C:\Windows\SoftwareDistribution. Izbrišite sve datoteke u mapi. Ne brinite. Ovdje nema ničeg vitalnog. Windows Update ponovno će stvoriti ono što treba sljedeći put kad ga pokrenete.

Sada ćete ponovo pokrenuti uslugu Windows Update. Vratite se u prozor naredbenog retka, upišite sljedeće i pritisnite Enter:

neto start wuauserv

Kada se usluga ponovno pokrene, možete zatvoriti naredbeni redak i ponovo pokrenuti Windows u uobičajeni način. Pokušajte ponovo ažurirati sustav Windows i provjerite je li vaš problem riješen.

Windows 7: Ažurirajte uslugu Windows Update

POVEZANO: Gdje legalno preuzeti Windows 10, 8.1 i 7 ISO-ove

Ako Windows 7 instalirate od nule, primijetit ćete da će Windows Update trajati jako dugo dok provjerava ima li ažuriranja. To se može dogoditi i ako već neko vrijeme niste provjerili ima li ažuriranja, čak i ako ste davno instalirali sustav Windows 7. To se događa čak i ako Windows 7 instalirate s diska ili USB pogona s integriranim servisnim paketom 1, što biste i trebali. Microsoftova službena preuzimanja instalacijskih medija za Windows 7 uključuju SP1.

Microsoft je sada pružio službene upute o tome kako riješiti ovaj problem. Prema Microsoftu, ovaj se problem javlja jer samom sustavu Windows Update treba ažuriranje, stvarajući pomalo kvaku. Ako su instalirana najnovija ažuriranja za Windows Update, postupak bi trebao raditi bolje.

Ovdje su službene upute Microsofta za rješavanje problema.

Prvo otvorite Windows Update. Idite na Upravljačka ploča> Sustav i sigurnost> Windows Update. Kliknite vezu "Promjena postavki" na bočnoj traci. Odaberite "Nikad ne provjeravajte ažuriranja (ne preporučuje se)" u padajućem okviru, a zatim kliknite "U redu".

Ponovno pokrenite računalo nakon što promijenite ovu postavku.

POVEZANO: Kako mogu znati koristim li 32-bitni ili 64-bitni Windows?

Nakon ponovnog pokretanja računala, morat ćete ručno preuzeti i instalirati dva ažuriranja za Windows 7. Morat ćete provjeriti koristite li 32-bitnu verziju sustava Windows ili 64-bitnu verziju i preuzeti odgovarajuća ažuriranja za računalu.

Za 64-bitna izdanja sustava Windows 7 preuzmite ova ažuriranja:

  • KB3020369, travanj 2015. ažuriranje steka servisiranja za Windows 7 (64-bitna verzija)
  • KB3172605, skupni skup ažuriranja za sustav Windows 7 SP1 (64-bitna verzija), srpanj 2016. godine

Za 32-bitna izdanja sustava Windows 7 :, preuzmite ova ažuriranja:

  • KB3020369, travanj 2015. ažuriranje steka servisiranja za Windows 7 (32-bitna verzija)
  • KB3172605, skupni skup ažuriranja za sustav Windows 7 SP1 (32-bitna verzija), srpanj 2016. godine

Dvaput kliknite ažuriranje "KB3020369" da biste ga prvo instalirali.

Nakon što prvo instaliranje završi s instalacijom, dvaput kliknite ažuriranje "KB3172605" da biste ga instalirali drugo. Od vas će se zatražiti da ponovo pokrenete računalo kao dio instalacijskog postupka. Nakon ponovnog pokretanja, Microsoft kaže da biste trebali pričekati deset do dvanaest minuta kako bi se postupak dovršio.

Kad završite - ne zaboravite pričekati deset do dvanaest minuta nakon ponovnog pokretanja - vratite se na dijaloški okvir Windows Update na Control Panel> System and Security> Windows Update. Kliknite "Promijeni postavke" i vratite ga na Automatski (ili odaberite željenu postavku).

Kliknite "Provjeri ažuriranja" da bi Windows provjeravao i instalirao ažuriranja. Prema Microsoftu, ovo bi trebalo riješiti vaše probleme, a Windows Update sada bi trebao raditi normalno bez većih odgađanja.

Windows 7: Dođite do skupnog priručnika

POVEZANO: Kako ažurirati sustav Windows 7 odjednom uz Microsoftov praktični skup

Microsoft je također proizveo "praktični skup" za Windows 7. Ovo je u osnovi Windows 7 servisni paket 2, osim imena. Objedinjuje velik broj ažuriranja kojima bi trebalo jako dugo da se normalno instaliraju. Ovaj paket uključuje ažuriranja objavljena od veljače 2011. pa sve do 16. svibnja 2016.

Da biste ubrzali ažuriranje novog sustava Windows 7, preuzmite praktični skup i instalirajte ga, umjesto da čekate Windows Update. Nažalost, Microsoft ne nudi skupnu nadogradnju putem Windows Update-a - morate se potruditi da biste je dobili. No, dovoljno je jednostavno instalirati ga ako znate da postoji i ako ga morate potražiti nakon što instalirate Windows 7.

Nakon što instalirate ovo, instalirat će se mnogo manje ažuriranja putem sustava Windows Update, pa bi postupak trebao biti puno brži. Ovdje pogledajte naše upute za instaliranje prikladnog Rollupa.

Windows 7, 8 ili 10: ručno preuzmite ažuriranja WSUS offline ažuriranje

Ako nijedno službeno rješenje nije riješilo vaš problem, imamo još jedno rješenje koje nam je odgovaralo u prošlosti. To je alat treće strane pod nazivom WSUS Offline Update.

Ovaj će alat preuzeti dostupne pakete Windows Update s Microsofta i instalirati ih. Pokrenite ga jednom, neka preuzme ta ažuriranja i instalira ih, a Windows Update bi nakon toga trebao normalno raditi. To nam je uspjelo u prošlosti kada nijedna druga rješenja nisu uspjela.

Preuzmite izvanmrežno ažuriranje WSUS, izdvojite ga u mapu i pokrenite aplikaciju UpdateGenerator.exe.

Odaberite verziju sustava Windows koju koristite - "x64 Global" ako koristite 64-bitno izdanje ili "x86 Global" ako koristite 32-bitno izdanje. Nakon toga kliknite "Start" i WSUS offline ažuriranje preuzet će ažuriranja.

Pričekajte preuzimanje ažuriranja. Ako se radi o svježoj instalaciji sustava Windows 7, bit će puno ažuriranja, pa to može potrajati prilično dugo. Ovisi o brzini vaše internetske veze i o brzini Microsoftovih poslužitelja za preuzimanje za vas.

Nakon završetka preuzimanja ažuriranja otvorite mapu "klijent" u izvanmrežnoj mapi WSUS i pokrenite aplikaciju UpdateInstaller.exe.

Kliknite "Start" da biste instalirali preuzeta ažuriranja. Nakon što alat završi s instaliranjem ažuriranja, Windows Update trebao bi ponovno raditi normalno.

Nadam se da bi ovo trebalo postati malo lakše u budućnosti. U listopadu 2016. Microsoft je objavio da uvodi promjene u način na koji se Windows 7 i 8.1 „servisiraju” ili ažuriraju. Microsoft planira izdati manje malih ažuriranja i više snopova velikih ažuriranja. Također će početi kombinirati prethodna ažuriranja u mjesečnu zbirku ažuriranja. To će značiti manje pojedinačnih ažuriranja za instaliranje, a ažuriranje novoinstaliranih sustava Windows 7 s vremenom bi trebalo postati brže.