Kako riješiti probleme s web stranicama koje se neće učitati

Frustrirajuće je kad se web stranica ne učita. Problem može uzrokovati vaša veza, softver ili web stranica. Evo nekoliko načina za rješavanje problema i pristup web mjestu, čak i ako nije u radu.

Provjerite mrežnu vezu

Prvo provjerite mrežnu vezu. Bežične veze mogu se otkazati i prekinuti u bilo kojem trenutku, zato provjerite jeste li povezani s pravom mrežom. Jednostavan način da to testirate jest posjetiti popularnu web stranicu, poput Googlea ili Facebooka. Ako se stranica učita, povezani ste!

Ako se web lokacija ne učita, provjerite je li vaš uređaj u načinu rada u zrakoplovu. Na pametnim telefonima, tabletima i mnogim Windows stolnim i prijenosnim računalima možete onemogućiti sve komunikacije. Neka prijenosna računala sa sustavom Windows imaju i namjenske tipke za način rada u zrakoplovu koje možete pogrešno pritisnuti. Dakle, za svaki slučaj provjerite postavke uređaja.

Ako ne možete pristupiti nijednom web mjestu, provjerite je li računalo povezano s mrežom. Provjerite svoje Wi-Fi postavke ili, ako koristite žičnu vezu, provjerite nije li vam Ethernet kabel ispao. Ako ste sigurni da ste povezani s lokalnom mrežom, problem bi mogla biti vaša internetska veza.

Najbolji način da to provjerite je da pogledate svjetla na usmjerivaču ili modemu. Svaki usmjerivač je različit, ali većina ima jasan pokazatelj statusa veze. Ako je svjetlo pored internetskog simbola crveno ili narančasto, vjerojatno niste povezani s internetom.

U mnogim slučajevima problem može riješiti ponovno pokretanje usmjerivača i modema. Da biste to učinili, odspojite modem i usmjerivač, pričekajte 10 sekundi, ponovno ga priključite i pokušajte ponovno s web mjestom.

Ako se problem nastavi, možete se povezati s hardverom lokalne mreže da biste dobili više informacija. Tradicionalni usmjerivači imaju admin ploču kojoj možete pristupiti putem web preglednika. Web adresu obično možete pronaći ispisanu na bočnoj strani mrežnog hardvera, zajedno sa zadanim korisničkim imenom i lozinkom. To je obično nešto poput 192.168.0.1 ili 10.0.0.1. Ako imate mrežasti usmjerivač koji se oslanja na mobilnu aplikaciju, umjesto toga pokrenite aplikaciju.

Većina usmjerivača pruža informacije o vašem statusu veze. Ako se ne možete povezati s internetom, možda ćete moći dobiti više informacija ili čak kôd pogreške. Zatim možete zabilježiti pogrešku i stupiti u kontakt sa svojim davateljem usluga kako biste pokušali riješiti problem.

Istražite bilo koju poruku o pogrešci u vašem pregledniku

Poruke o pogreškama su korisne jer vam daju točno do znanja što se događa. Pomoću ovih podataka možete pokušati riješiti problem ili barem isključiti probleme sa svojim hardverom ili softverom. Neke od najčešćih pogrešaka s kojima se susrećete su:

  • 403 Zabranjeno:  Nije vam dozvoljen pristup ovoj stranici. Provjerite adresu i pokušajte ponovo.
  • 404 Stranica nije pronađena:  Stranica kojoj pokušavate pristupiti više ne postoji. Provjerite adresu i pokušajte ponovo. To može značiti da je webmaster premjestio stranicu ili se nešto pokvarilo.
  • 500 Interna pogreška poslužitelja:  Postoji problem s poslužiteljem koji hostira web mjesto. To nije nešto što možete riješiti, pa pokušajte ponovo kasnije.

Provjerite što ove i druge uobičajene poruke o pogreškama web mjesta znače i kako ih možete riješiti.

Onemogućite softver koji bi mogao ometati

Blokatori oglasa proširenja su preglednika koja često ometaju prikazivanje web stranica. Ako imate jedno od ovih proširenja, pokušajte ga onemogućiti u pregledniku, a zatim ponovo učitajte web mjesto. Ako ovo riješi problem, možda ćete htjeti dodati web mjesto na popis dopuštenih blokatora oglasa tako da neće blokirati web mjesto u budućnosti.

Neki sigurnosni softver također može ometati internetsku vezu vašeg računala. To uključuje antivirusni program, anti-malware i zaštitne zidove, uključujući aplikacije trećih strana poput NetLimiter (Windows) i Little Snitch (Mac). Ako pokrenete bilo koju od ovih aplikacija, privremeno ih onemogućite ili pregledajte popis blokiranih, a zatim pokušajte ponovo učitati stranicu.

Također je dobra ideja redovito tražiti zlonamjerni softver. Neki zlonamjerni softver (posebno ransomware) sprečava vaše računalo da pristupi internetu. Vjerojatno ćete imati problema s više web lokacija ako je to slučaj.

Neke aplikacije također blokiraju pristup internetu. Na primjer, TripMode je aplikacija za Windows i Mac koja lokalnom softveru sprječava pristup internetu kada je povezan s mobilnim uređajem radi spremanja podataka. Koristi popis dopuštenih aplikacija, pa je prema zadanim postavkama sve blokirano.

Ako upotrebljavate TripMode (ili nešto slično), ne zaboravite omogućiti pristup tamo gdje je to potrebno. Isto vrijedi i za neke aplikacije za povećanje produktivnosti, poput Hladne Turske.

Isprobajte drugi preglednik

Neke se web stranice ne slažu s određenim preglednicima. To je često slučaj ako koristite preglednik s manjim tržišnim udjelom, poput Safarija ili Edgea. Uvijek je dobra ideja instalirati nekoliko preglednika. Google Chrome i Mozilla Firefox dobar su izbor jer obojica imaju velik tržišni udio.

Ako pokušate učitati web mjesto i vidite prazan zaslon, problem je možda u vašem pregledniku. Pokušajte prebaciti preglednik sljedeći put kada naiđete na neočekivano ponašanje u web aplikacijama, nedosljedno pomicanje ili elemente koji se ne prikazuju ispravno.

Ako je web mjesto kojem želite pristupiti posebno staro, možda biste htjeli vidjeti hoće li se otvoriti u Internet Exploreru.

Provjerite svoj DNS

Sustav imena domena (DNS) funkcionira poput adresara. Nazive domena (poput google.com) podudara s IP adresama (poput 1.2.3.4). Ako je vaš DNS poslužitelj spor ili nailazi na probleme, nećete moći pristupiti određenim web mjestima.

Promjena DNS poslužitelja također bi mogla ubrzati vezu. Ako koristite poslužitelje poput onih koje pružaju Google (8.8.8.8 i 8.8.4.4) i Cloudflare (1.1.1.1), oni su gotovo sigurno brži od onih koje pruža vaš davatelj usluga.

DNS poslužitelje možete mijenjati na uređaju ili na mrežnom hardveru. Ako odaberete potonje, to utječe na svaki uređaj povezan na vašu mrežu. Pogledajte ovaj članak da biste saznali kako promijeniti DNS poslužitelj na bilo kojem uređaju. Koji ćete DNS poslužitelj odabrati u velikoj mjeri ovisi o vašem mjestu. Ovdje možete saznati koji je najbrži DNS poslužitelj na vašem području.

Ponovo pokrenite svoje računalo

Ako ponovo pokrenete lokalni hardver, to može riješiti mnoge probleme, uključujući mrežne probleme. Kada ponovo pokrenete računalo, resetira mrežnu vezu i sav softver koji se mogao srušiti i uzrokovati problem.

A bi li ovo bio vodič za rješavanje problema ako ga ne predložimo da ga isključite i ponovno uključite?

Isprobajte drugi uređaj

Pokušajte pristupiti web mjestu na drugom uređaju spojenom na drugu mrežu. Odličan je izbor mobilni uređaj povezan samo na staničnu vezu.

Također se možete pokušati povezati s web mjestom ako je vaš mobilni uređaj na istoj mreži. Ovisno o rezultatima, može vam pomoći da izolirate problem kao problem lokalne mreže ili računala.

Je li web stranica oborena?

Ponekad web stranice jednostavno ne rade. Nećete uvijek vidjeti i poruku o pogrešci. U nekim se slučajevima čini da se stranica zauvijek učitava. Ako je to slučaj, idite na jedno od sljedećih web mjesta:

  • downforeveryoneorjustme.com
  • isitdownrightnow.com
  • dolje.com

Upišite ili zalijepite web adresu kojoj pokušavate pristupiti u odgovarajuće polje i pokrenite test. Ako je web lokacija svima nedostupna, ništa ne možete učiniti, ali pokušajte ponovo kasnije.

Ako web mjesto ne radi za sve ostale, problem je najvjerojatnije na vašem kraju.

Pristupiti predmemoriranoj verziji web stranice

Ako web mjesto ne radi ili ste pokušali sve da mu pristupite, možda ćete htjeti pokušati pristupiti predmemoriranoj verziji web mjesta. Predmemorirana inačica web mjesta je njegov snimak pohranjen na drugom poslužitelju. Google je najbolji resurs za predmemorirane verzije web stranica jer njegova tražilica indeksira više web stranica nego bilo koja druga.

Idite na Google pretraživanje, zalijepite ili unesite URL web mjesta u okvir za pretraživanje, a zatim pritisnite pretraživanje. Web stranica trebala bi biti na vrhu rezultata pretraživanja. Pokraj web adrese nalazi se mala strelica okrenuta prema dolje. Kliknite ga, a zatim kliknite "Predmemorirano".

To vas vodi do predmemorirane verzije web mjesta. Na vrhu stranice vidite kada je snimljena snimka. Ako kliknete bilo koju vezu na stranici, otići ćete iz predmemorirane verzije web mjesta. Morate pristupiti predmemoriranoj verziji svake stranice koju želite pregledati na isti način.

Ako ne vidite gumb "Cached", Google nije indeksirao to web mjesto.

Oživite mrtve web stranice pomoću Wayback stroja

Google Cache namijenjen je samo web lokacijama koje su nedavno radile. Ako je web mjesto kojem želite pristupiti neko vrijeme bilo izvan mreže, možda ćete se trebati obratiti Wayback Machineu. Vođen od strane Internet Archive, Wayback Machine alat je za očuvanje web stranica koji radi na sličan način kao i Google Cache.

Na početnoj stranici Wayback Machine zalijepite ili unesite URL web mjesta u polje adrese. Kliknite "Pregledaj povijest" da biste pogledali bilo koje predmemorirane verzije te web stranice.

POVEZANO: Kako pristupiti web stranici kada padne

Ponekad web stranice jednostavno ne rade

Ako je web mjesto u kvaru, malo možete tu učiniti, osim pokušati ponovo kasnije. Ako je riječ o web mjestu visokog profila, poput YouTubea ili Twittera, vjerojatno neće raditi samo nekoliko minuta. Manje web stranice mogle bi nestati danima prije nego što se ponovno pojave.