Kako dobiti povrat novca za Steam igre

Steam nudi izdašan sustav povrata novca. Možete vratiti novac za bilo koju igru ​​koju ste kupili putem Steama iz bilo kojeg razloga - bez obzira radi li ona ispravno na vašem računalu ili vam jednostavno nije zabavna.

Ova vas značajka potiče da isprobate igre u koje niste sigurni. Ako vam se igra ne sviđa, uvijek joj možete vratiti novac i vratiti novac. To je posebno korisno sada kada tako malo igara nudi besplatne demonstracije.

Kada možete vratiti novac za igru

Dva su osnovna zahtjeva za povrat povrata novca: Igru ste kupili u posljednjih 14 dana i morali ste je igrati manje od dva sata.

Ako ispunjavate ove uvjete, Valve obećava da će vam vratiti novac iz bilo kojeg razloga. Možete zatražiti povrat novca za igru ​​čak i ako ne ispunjavate ove uvjete - Valve će pogledati vaš zahtjev, ali neće jamčiti povrat.

Ne možete vratiti novac za igre koje ste kupili izvan Steama i dodali ih u Steam pomoću ključa proizvoda (barem ne putem Steama - povrat ćete morati zatražiti putem originalnog prodavača). Iako ponekad možete uštedjeti novac na igrama Steam kupnjom ključeva Steam u trgovinama igara treće strane, ova vas značajka potiče da kupujete igre putem Steama ako mislite da biste im trebali vratiti novac.

Ako vratite novac za puno igara, Valve može razmotriti ovu "zlouporabu" i prestati vam nuditi povrat novca. "Povrati su namijenjeni uklanjanju rizika od kupnje naslova na Steamu - a ne kao način za dobivanje besplatnih igara", prema Valveovoj politici. Valve ne precizira točno što smatraju "zlouporabom", ali vjerojatno biste trebali biti u redu sve dok redovito ne kupujete velik broj igara i ne vraćate novac za većinu od njih.

Valve napominje da povrat novca za igru ​​kupljenu prije prodaje i kupnju po nižoj prodajnoj cijeni ne smatra se zlouporabom. Dakle, ako kupite igru ​​od 60 dolara i ona se nakon nekoliko dana proda za 30 dolara, možete vratiti novac i kupiti je po nižoj cijeni - sve dok je igrate manje od dva sata.

Povrat novca možete vratiti na isti način plaćanja kojim ste kupili igru ​​ili na kredit Steam novčanika koji možete potrošiti na Steam. Pročitajte Valveova pravila povrata novca za Steam da biste saznali više detalja o tome kako funkcioniraju.

Kako povratiti novac za igru

Ako je vaša igra kupljena prije manje od 14 dana i igrate je manje od dva sata, zajamčen vam je povrat novca. Evo kako doći do njega.

Prvo idite na web mjesto za podršku Steama. Ovoj stranici možete pristupiti klikom na Pomoć> Podrška za Steam u Steamu ili posjetom web mjestu Steam Support u svom web pregledniku. Ako posjetite ovu stranicu u web pregledniku, morat ćete se prijaviti svojim Steam računom da biste nastavili. Ako posjetite ovu stranicu u Steamu, automatski ćete biti prijavljeni.

Odaberite igru ​​za koju želite vratiti novac. Ako ste je nedavno igrali, naziv igre vidjet ćete u odjeljku "Najnoviji proizvodi" na vrhu stranice. Ako ovdje ne vidite naziv igre, kliknite “Kupnje”.

POVEZANO: Kako prodati svoje Steam kartice za trgovanje (i dobiti besplatan Steam kredit)

Vidjet ćete popis svih kupnji koje ste obavili na Steamu u proteklih šest mjeseci. Na ovoj će stranici biti prikazane i kartice za trgovanje Steamom i drugi predmeti koje ste prodali na Steam Community Marketu.

Na popisu pronađite igru ​​za koju želite vratiti novac i kliknite je.

Kliknite gumb "Želim povrat novca" kada vas Steam pita s kojim problemom imate svoju igru.

Sustav podrške će vas pitati želite li pomoć u rješavanju tehničkih problema s igrom. Ako ne radi pravilno, a vi želite pokušati riješiti problem, a ne vratiti novac za igru, možda biste ovdje željeli isprobati opcije tehničke podrške.

Ako ste sigurni da želite povrat, kliknite "Želio bih zatražiti povrat".

Steam će provjeriti ispunjavate li uvjete za povrat novca i ponuditi ga ako jeste. Ovdje možete odabrati koji način plaćanja želite da vam se novac vraća - izvorni način plaćanja ili kredit Steam novčanika.

Ako ne ispunjavate uvjete za povrat novca, sustav će vas obavijestiti da povrat novca obično nije osiguran u vašoj situaciji, ali će vam omogućiti da ga svejedno zatražite.

Bit ćete upitani zašto vraćate novac za igru. Odaberite razlog iz okvira i upišite kratku malu poruku sa svojim mislima. Iako vam je zajamčen povrat novca, ove poruke mogu pomoći Valveu i programeru igre da shvate zašto ne želite zadržati igru.

Kliknite gumb "Pošalji zahtjev" da biste zatražili povrat novca.

Primit ćete e-poruku od Steama u kojoj se navodi da ste zaprimili zahtjev za povrat novca. U e-poruci stoji da Valve pregledava vaš zahtjev i javit će vam se.

Dobit ćete još jednu poruku e-pošte u kojoj se kaže da vam je kupnja vraćena ako ste ispunili uvjete. Općenito smo vidjeli kako su ti zahtjevi za povratom prihvaćeni u roku od nekoliko sati.

Iako je politika povrata novca za Steam izdašna, i dalje je ograničena. Ne možete dobiti povrat novca za onu igru ​​koju ste kupili na rasprodaji prije dvije godine i koju nikada niste igrali, a ne možete dobiti povrat za novu igru ​​koju ste igrali šest sati prije nego što ste shvatili da je strašna.

Kada kupujete novu igru ​​na Steamu, svakako je isprobajte u prvih četrnaest dana kako biste mogli odlučiti želite li je zadržati ili ne.