Kako riješiti probleme sa zvukom u sustavu Windows 10

Pokrenite PC igru ​​ili emitirate film, ali ne čujete zvuk. Naizgled nema očitog razloga za nedostatak zvuka. Ovaj vam vodič pokazuje kako riješiti probleme sa zvukom u sustavu Windows 10.

Nažalost, problemi sa zvukom mogu biti nezgodni. Problemi mogu biti samo u softveru treće strane koji zahtijeva zakrpu. Problemi također mogu proizaći iz samog sustava Windows 10 ili osnovnog hardvera. Mogući popravci uključuju instaliranje novih upravljačkih programa, podešavanje postavki ili čak vraćanje na prethodnu točku vraćanja.

Ovaj vodič započinje jednostavnim koracima i ulazi dublje u sustav Windows 10 ako se i dalje suočavate sa zvučnim problemima.

Prvo provjerite postoje li jednostavni popravci

Nema ništa neugodnije od vikanja na računalo zbog problema sa zvukom koji proizlaze iz nenamjernog pritiska tipke za isključivanje mikrofona.

Prvo provjerite je li zvuk isključen na računalu. Ako vaša tipkovnica ima kontrole glasnoće, pritisnite tipku ili okrenite klizač da biste vidjeli hoće li se zaslonska traka za glasnoću povisiti ili smanjiti. Također možete pokrenuti programsku traku kako biste pregledali ikonu "zvučnika" parkiranu pored sistemskog sata.

Kao što je prikazano u nastavku, "X" pored ikone virtualnog zvučnika znači da je vaš zvuk isključen. Jednostavno kliknite gumb zvučnika da biste proširili ploču glasnoće.

Zatim kliknite ikonu zvučnika s lijeve strane klizača da biste uključili zvuk.

Također biste trebali provjeriti nije li zvuk isključen ili odbijen na hardverskoj strani. Na primjer, vaši zvučnici mogu imati tipke za glasnoću ili ih slučajno isključiti iz računala ili električne utičnice.

Isto tako, vaše slušalice ili mikrofon mogu sadržavati linijske birače glasnoće koji su odbijeni ili ih je jednostavno isključiti s računala.

Primjer u nastavku prikazuje linijske kontrole Logitechovih slušalica za zvuk (biranje) i ugrađeni mikrofon (prebacivanje).

Još jedno jednostavno rješenje je provjera da problem nije povezan s određenom aplikacijom ili programom instaliranim na vašem računalu. Možda nešto nije u redu sa samom aplikacijom ili programom što treba zakrpati ili zvuk isključiti ili isključiti iznutra.

Ovaj primjer prikazuje prigušeni zvuk na YouTubeu.

Ostali popravci koje možete pokušati uključuju instaliranje svih ažuriranja za Windows 10 ili ponovno pokretanje računala.

Provjerite zadani audio uređaj

Općenito, trebali biste imati samo jedan instalirani audio uređaj. Međutim, popis se slaže kad počnete gomilati vanjske uređaje poput HTC Vive, bežičnog Xbox kontrolera, slušalica itd.

Možda postoje situacije kada se sa slušalica prebacite na ugrađene zvučnike u prijenosno računalo, ali Windows 10 i dalje emitira zvuk putem odspajanih slušalica.

Zadani audio uređaj možete provjeriti na jedan od dva načina: s programske trake ili putem upravljačke ploče.

Ruta trake zadataka

Kliknite ikonu "zvučnika" pored sistemskog sata. Vidjet ćete ime navedeno iznad skočne ploče za glasnoću. Kliknite ime da biste otvorili skočni popis s oznakom "Odaberite uređaj za reprodukciju" i odaberite drugi audio uređaj dok ne čujete zvuk.

Ako ništa od toga ne uspije, prijeđite na korak "Pokreni alat za rješavanje problema".

Ruta upravljačke ploče

Pritisnite tipku Windows, u polje za pretraživanje programske trake upišite "Control Panel" i u rezultatima odaberite radnu površinu Control Panel. Zatim odaberite "Hardver i zvuk" na glavnom izborniku upravljačke ploče, a zatim "Zvuk" na sljedećoj ploči.

Na zaslonu se pojavljuje skočni prozor Sound. Provjerite je li vaš audio uređaj postavljen kao zadani. Ako nije, kliknite jednim popisom uređaja da biste odabrali, a zatim pritisnite gumb "Postavi zadano". Zatim kliknite gumb "U redu" da biste završili.

Pokrenite Alat za rješavanje problema

Windows 10 nudi ugrađeni alat za rješavanje problema koji skenira sustav i nudi potencijalne popravke.

Pritisnite tipku Windows, upišite "Audio" u polje za pretraživanje programske trake i odaberite "Pronađi i riješi probleme s reprodukcijom zvuka" u rezultatima. Ovo otvara alat za rješavanje problema na upravljačkoj ploči.

Ovom alatu za rješavanje problema možete pristupiti i tako što ćete otići na Start> Postavke> Sustav> Zvuk> Rješavanje problema.

Nakon što alat za rješavanje problema skenira audio uređaje, odaberite uređaj koji želite riješiti i kliknite gumb "Dalje".

Windows 10 traži probleme. Slijedite sve dostupne upute za rješavanje problema sa zvukom.

Ponovo pokrenite audio usluge

Dodirnite tipku Windows, upišite "Services" u polje za pretraživanje programske trake i u rezultatima odaberite aplikaciju Desktop Services.

U prozoru Usluge morat ćete ponovo pokrenuti tri usluge:

  • Poziv na daljinski postupak (RPC)
  • Windows Audio
  • Windows Audio graditelj krajnjih točaka

Za svaku uslugu jednim klikom odaberite, desnom tipkom miša otvorite izbornik usluge, a zatim odaberite opciju "Restart". Ako je "Restart" zasivljen, pokušajte s opcijom "Refresh" (Osvježi).

Isključite poboljšanja zvuka

Ova „poboljšanja“ koja pružaju dobavljači audio hardvera i Microsoft imaju za cilj pružiti najbolje moguće iskustvo. Međutim, oni bi mogli biti temeljni problem.

Upišite "Upravljačka ploča" u polje za pretraživanje programske trake i odaberite rezultirajuću radnu aplikaciju Upravljačka ploča.

Odaberite "Hardver i zvuk" na glavnom izborniku upravljačke ploče, a zatim "Zvuk" na sljedećoj ploči.

Odaberite svoj audio uređaj naveden na kartici "Reprodukcija" i kliknite desnu tipku miša da biste otvorili izbornik. Odaberite opciju "Properties" na dnu.

Kada se pojavi prozor Svojstva zvučnika / slušalica, kliknite karticu „Poboljšanja”. Označite okvir pored "Onemogući sve zvučne efekte" (ili "Onemogući sva poboljšanja"). Potvrdite promjenu klikom na gumb "U redu".

Ako ovo ne uspije, možda niste postavili odgovarajući audio uređaj kao zadani. Slijedite upute za put na upravljačkoj ploči da biste postavili zadani audio uređaj. Ako to i dalje ne uspije, prijeđite na sljedeći korak.

Promijenite audio format

Trenutni audio format možda neće raditi ispravno s hardverom računala. Da biste vidjeli je li to slučaj, upišite "Control Panel" u polje za pretraživanje programske trake i odaberite rezultirajuću radnu aplikaciju Control Panel.

Odaberite "Hardver i zvuk" na glavnom izborniku upravljačke ploče, a zatim "Zvuk" na sljedećoj ploči.

Odaberite svoj audio uređaj naveden na kartici Reprodukcija i kliknite desnu tipku miša da biste otvorili izbornik. Odaberite opciju "Properties" na dnu.

Kada se pojavi prozor Svojstva zvučnika / slušalica, kliknite karticu “Advanced”. U odjeljku "Zadani format" pojavit će se padajući izbornik. Odaberite drugi format i kliknite gumb "Test" da biste vidjeli funkcionira li drugi format. Ako se dogodi, kliknite gumb "Primijeni", a zatim gumb "U redu".

Ako promjena audio formata ne uspije, prijeđite na ažuriranje audio upravljačkog programa.

Ažurirajte upravljački program

Postoje dva načina za ažuriranje zvučnog upravljačkog programa. Mnoga unaprijed izgrađena računala tvrtke Dell, HP i drugih instaliraju aplikaciju "naredbeni centar" koja skenira vaš uređaj i instalira ažurirane upravljačke programe.

Na primjer, računala Alienware isporučuju se s SupportAssistom koji skenira zastarjele upravljačke programe, probleme s hardverom i tako dalje. Pokrenite ove programe da biste provjerili ima li ažuriranja za upravljačke programe.

Drugi pristup je ručno ažuriranje upravljačkog programa putem Upravitelja uređaja. Za početak desnom tipkom miša kliknite gumb Start i na skočnom izborniku odaberite "Device Manager".

Odaberite i proširite unos "Kontrolori zvuka, videa i igara" da biste popisali sve dostupne audio uređaje. Kliknite jednom na svoj primarni uređaj - ovaj primjer koristi Realtek Audio -, a zatim desnom tipkom miša otvorite skočni izbornik. Odaberite opciju "Ažuriraj upravljački program".

Odaberite "Automatsko pretraživanje ažuriranog softvera za upravljački program" u sljedećem prozoru.

Možete i potražiti nove upravljačke programe na web mjestu proizvođača zvučne kartice i preuzeti ih na svoje računalo. Ako krenete tim putem, odaberite opciju "Pregledaj moje računalo za softver upravljačkog programa". Jednostavno usmjerite Windows 10 na mjesto preuzimanja.

Još jedna opcija "Pregledaj računalo za softver za upravljačke programe" je instaliranje kompatibilnih upravljačkih programa s popisa. Stoga, umjesto da unesete mjesto za preuzimanje, kliknite opciju "Pusti me da odaberem s popisa dostupnih upravljačkih programa na mom računalu".

Provjerite je li potvrđen okvir "Prikaži kompatibilni hardver" i odaberite jedan od navedenih upravljačkih programa u sljedećem prozoru. Za završetak kliknite gumb "Dalje".

Deinstalirajte i ponovo instalirajte svoj audio uređaj

U potpunosti uklonite svoj audio uređaj i dopustite sustavu Windows 10 da otkrije i ponovo instalira odgovarajući upravljački program.

Desnom tipkom miša kliknite gumb Start, a zatim na kontekstnom izborniku odaberite "Device Manager".

Kad se na vašem zaslonu prikaže Upravitelj uređaja, odaberite i proširite unos „Kontroleri zvuka, videa i igara“. Kliknite jednom na svoj primarni uređaj - ovaj primjer koristi Realtek Audio -, a zatim desnom tipkom miša otvorite skočni izbornik. Odaberite opciju "Deinstaliraj uređaj" i ponovno pokrenite računalo.

Windows 10 trebao bi ponovno instalirati odgovarajući upravljački program za zvuk nakon ponovnog pokretanja. Da biste provjerili, vratite se u Upravitelj uređaja i provjerite pojavljuje li se vaš audio uređaj u odjeljku "Kontroleri zvuka, videa i igara".

Ako ga nema, jednim klikom odaberite kategoriju, a zatim desnim klikom otvorite skočni izbornik. Odaberite opciju "Skeniraj za promjene hardvera" na izborniku.

Ako se vaš audio uređaj i dalje ne prikazuje, vjerojatno imate hardverskih problema s kojima se ažuriranje / osvježavanje upravljačkog programa ne može riješiti.

Izvršite obnavljanje sustava

Na kraju, ako sve drugo zakaže, nadajte se da je Windows 10 stvorio točku vraćanja prije nego što su započeli vaši problemi sa zvukom.

Upišite "Restore" u polje za pretraživanje programske trake i odaberite "Create a Restore Point" u rezultatima.

Kliknite gumb "Vraćanje sustava" na sljedećem prozoru Svojstva sustava da biste pokrenuli uslugu.

Na zaslonu se pojavljuje prozor za vraćanje sustava. Kliknite gumb "Dalje" za nastavak.

U sljedećem koraku kliknite okvir pored "Prikaži više točaka vraćanja" i odaberite točku vraćanja s datumom prije nego što ste počeli imati problema sa zvukom. Kliknite gumb "Dalje" za nastavak.

Kliknite gumb "Završi" i Windows 10 će nastaviti s vraćanjem računala.